99ok com – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Tài liệu này mô tả cách 99ok com thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Cập nhật lần cuối: 2024

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 99ok com, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền bằng VND và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn liên kết. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng theo dạng văn bản thuần túy.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, các trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và hành vi điều hướng trong nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt hiển thị được lưu trong trình duyệt của bạn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

99ok com sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

  • Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND chính xác và kịp thời.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh với tài khoản.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
  • Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng khi cần thiết.

99ok com không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Nền tảng 99ok com sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

  • Cookies phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn trong suốt phiên sử dụng. Cookies này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
  • Cookies lâu dài: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và một số thông tin không nhạy cảm giữa các lần truy cập.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng để hỗ trợ cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

99ok com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ bằng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.

Thông tin giao dịch và tài chính được xử lý qua các kênh thanh toán được mã hóa. 99ok com không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy từ bất kỳ nguồn nào tự nhận là 99ok com, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản được đóng hoàn toàn, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng

99ok com không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch VND của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên 99ok com:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà nền tảng đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Nếu có câu hỏi thêm về quyền riêng tư, bạn cũng có thể tham khảo mục câu hỏi thường gặp.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Nền tảng 99ok com không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký để ngăn chặn truy cập từ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Xem thêm các quy định liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiệnChơi có trách nhiệm.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh hơn.